Expéditions et Retours

• Tous les envois au Canada sont envoyés F.A.B. de Montréal, Québec, à l’exception de certains produits de vélo qui sont envoyé F.A.B. de Nelson, Colombie-Britannique
• Tous les envois de produits Nivo et Sligo aux États-Unis sont envoyés F.A.B. de Miami, Floride.
• À moins que cela ne soit spécifié, nous expédierons par le moyen de transport le moins dispendieux
• Si vous désirez ne pas recevoir plusieurs envois (back order), veuillez nous spécifier: "Envoyer une fois commande complète" ou "Annuler toutes les back order" sur le bon de commande.
• Les réclamations pour perte ou dommage des produits lors du transport sont de la responsabilité de l'acheteur et doivent être reportées directement auprès du transporteur. Les envois incomplets doivent nous être reportés dans les 72 heures suivant la réception de la marchandise.

• Tous les retours doivent être envoyés prépayés et doivent clairement indiquer un Numéro de Retour Authorisé délivré par le département du Service Client au 1800-361-5045.
• Les retours sont sujets à une charge de remise en stock de 15%